Описание журнала жалоб
Увеличить изображение
В журнале жалоб можно добавлять и удалять записи, редактировать карточку жалобы, прикреплять к карточке жалобы отсканированные копии документов, файлы и приложения, осуществлять поиск по журналу, выводить журнал на печать, отправлять уведомления по e-mail лицам, имеющим отношение к жалобам.
Жалобы, у которых прошел срок исполнения и не установлена галочка "Жалоба закрыта", выделяются в журнале соответствующим (красным) цветом.
Текущая жалоба, на который в данный момент установлен курсор, подсвечивается соответствующим цветом (желтым).
Для открытия карточки нужной жалобы надо установить мышью курсор на нужную запись и нажать кнопку "Карточка жалобы".
Увеличить изображение
Поля, которые выделены цветом (зеленым), можно заполнять из справочников, которые вызываются двойным щелчком на соответствующее поле.
Содержимое каждого поля в карточке можно скопировать в буфер обмена, либо заполнить из буфера обмена.
Для копирования/вставки выделите нужное поле и нажмите на него правой кнопкой мыши. Появится контекстное меню, в котором выберите опцию Копировать/Вставить.
Аналогичным образом копирование/вставка осуществляется в любом разделе программы - карточке жалобы, дополнительных журналах, справочниках.
Для навигации по карточкам без перехода в журнал используйте кнопки с синими стрелочками вправо и влево.
4.8.3. Как ввести информацию о новой жалобе
4.8.3.1. Как выбрать дату из календаря
4.8.3.2. Как заполнить поле из справочника
4.8.3.3. Как загрузить скан-копии жалобы
4.8.3.4. Как прикрепить файлы к карточке жалобы
4.8.3.5. Как назначить пользователей жалобы
4.8.4. Как внести изменения в зарегистрированную жалобу
4.8.5. Как скопировать существующую жалобу
4.8.6. Как удалить жалобу
4.8.7. Как распечатать отсканированные изображения
4.8.8. Как просмотреть прикрепленные файлы
4.8.9. Как вывести на печать или в MS Word (OpenOffice Writer) отдельную жалобу и журнал жалоб
4.8.9.1. Как сохранить в формате PDF нередактируемый отчет
4.8.10. Как настроить оповещения для жалоб
4.8.11 Поиск и сортировка информации о жалобах
4.8.11.1 Как быстро отфильтровать жалобы по году и месяцу
4.8.11.2 Как найти жалобу по одному параметру
4.8.11.3 Как сделать поиск по Отправителю
4.8.11.4 Как сделать поиск по Получателю
4.8.11.5 Как сделать поиск по Исполнителю
4.8.11.6 Как найти жалобу по номеру
4.8.11.7 Как найти жалобу по дате
4.8.11.8 Как найти закрытые жалобы
4.8.11.9 Как сделать поиск одновременно по нескольким параметрам
4.8.11.10 Как снять фильтр поиска и отобразить все записи
4.8.11.11 Как упорядочить журнал по выбранному столбцу
4.8.12. Как экспортировать журнал жалоб в Microsoft Excel (OpenOffice.org Calc)
4.8.13. Как отправить уведомление по e-mail отправителю, получателю, исполнителю либо пользователю жалобы
Скачать программу «Юридический офис 2.9»
Документация программы «Юридический офис 2.9»
Как установить программу «Юридический офис 2.9»